Firma XY měla na trhu dobrou pověst. Jejich stroje fungovaly spolehlivě a zákazníci byli spokojení. Ale uvnitř to začalo skřípat.

👉 PR oddělení se rozhodlo spustit velkou marketingovou kampaň s heslem „Naši lidé – naše největší přednost“. Na billboardech svítili usměvaví zaměstnanci, reklamy slibovaly férové podmínky a přátelský kolektiv.

👉 HR oddělení ale mezitím řešilo úplně jiné věci:

• ve výrobě chyběli lidé,
• manažeři tlačili na přesčasy,
• průzkumy spokojenosti ukazovaly nespokojenost s vedením.

Zaměstnanci denně chodili kolem billboardu, který říkal, jak moc si jich firma váží. Jenže když přišli do práce, realita byla jiná: žádné poděkování, jmizerné mzdové ohodnocení a další směny navíc.

A pak se to stalo:

• Na sociálních sítích začali zaměstnanci ironicky komentovat firemní příspěvky: „Jo, jasně, naše největší přednost, proto děláme 12 hodin denně.“
• Uchazeči u pohovorů otevřeně říkali: „Na webu píšete něco jiného, než slyším od známých, co tu pracují.“
• Jeden z klíčových klientů se dokonce zeptal obchodníka, jestli je pravda, že ve výrobě je taková fluktuace.

Firma utratila statisíce za reklamu, ale nakonec poškodila vlastní důvěryhodnost. A všechno proto, že HR a PR nemluvily jedním jazykem.

Pokud HR neřekne PR pravdu, vznikne propast mezi tím, co firma tvrdí ven, a co se žije uvnitř. A zaměstnanci dnes mají sociální sítě – oni tu mezeru okamžitě ukážou.

Setkávám se s tím, že hodně lidí zpochybňuje když HR současně dělá i PR. Jenže když HR a PR spolupracují, vznikne naopak nejsilnější značka: autentická, která stojí na skutečné kultuře a zkušenosti lidí. A největší výhodou je když HR je zároveň i PR. Nikdy se Vám tak nestane, že by PR publikovalo rádoby brandové informace, které se nezakládají na pravdě. HR totiž ví, kde jsou hranice a zda místo nalakovaného brandu není potřeba nejprve zamakat na klíčových ukazatelích zdravosti firmy – na leadershipu, firemní kultuře, transparentní interní komunikaci a smysluplném rozvoji lidí vycházejícím z jejich potřeb.

👉Poradím vám, jak s tím začít – jak zatraktivnit brand a zároveň se stát zdravou firmou.